Enjeux
GÉNÉRER DES LEADS QUALIFIÉS & INSPIRER LES VOYAGEURS
Ticino Turismo souhaitait inspirer les visiteurs potentiels en créant une connexion émotionnelle avec la destination, tout en générant un volume maximum de prospects qualifiés pour ses futures campagnes de newsletters. L'enjeu était de combiner storytelling émotionnel et performance mesurable : transformer la curiosité des utilisateurs pour le Tessin en inscriptions concrètes et intérêt pour la destination.
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Solutions
Le Problème Initial
L'ancien processus d'inscription sur le site web de Ticino Turismo était complexe et chronophage :
- 9 à 12 étapes avant finalisation
- Taux d'abandon élevé à chaque étape
- Friction utilisateur excessive
- Processus peu adapté aux attentes mobiles
Résultat : un coût par prospect (CPL) très élevé et un volume de leads limité malgré un budget significatif.
La Solution : Meta Lead Ads pour Simplifier le Parcours
Nous avons radicalement transformé l'approche en migrant vers les Meta Lead Ads (formulaires Facebook et Instagram natifs) :
✅ Inscription directe dans la plateforme : Plus besoin de redirection vers le site web
✅ Réduction drastique des étapes : De 9-12 étapes à 2-3 étapes seulement
✅ Pré-remplissage automatique : Exploitation des données Meta existantes
✅ Expérience mobile-first : Optimisée pour les utilisateurs mobiles
✅ Réduction de la friction : Suppression des barrières à la conversion
Le Concept Émotionnel : "Tu dois l'avoir vécu"
Développé par Zimmermann Communications, ce concept créatif servait de cadre émotionnel léger aux campagnes, sans être le driver principal de participation.
Thématique : Mettre en avant les expériences uniques du Tessin :
- 🏔️ La nature : Lacs, montagnes et paysages alpins
- 🎭 La culture : Patrimoine tessinois riche et traditions
- 🍝 La gastronomie : Cuisine locale authentique et savoureuse
Cette approche créative fournissait une pertinence contextuelle tout en maintenant l'authenticité de la marque Ticino Turismo.
Les résultas
Le cas d'étude Ticino Turismo démontre une vérité simple mais puissante : la simplicité du parcours utilisateur est directement corrélée à la performance marketing.
En réduisant la friction de 80% et en adoptant une approche native aux plateformes, Ticino Turismo a non seulement amélioré son CPL de 72%, mais a aussi généré un volume considérable de prospects qualifiés prêts à découvrir le Tessin.
Printemps 2024 (9 à 12 étapes pour l'inscritpion)
Automne 2024 - printemps 2025
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